Gerda vit seule avec son père, dans l'hôtel qui leur sert de maison. Depuis qu'une tempête de neige a emporté sa mère des années auparavant, leur vie est bien triste. Le bonheur semble enfin revenir lorsque Gerda rencontre le véritable amour, sous les traits de Kai, un jeune homme engagé par son père. Mais une nuit, une mystérieuse invitée se présente à l'hôtel…